Совет от «ГеоТур»

Купание детей в венгерских термальных бассейнах Хайдусобосло, невозможно без купальных тапочек, надувных игрушек и плавок. Поэтому не забудьте захватить с собой эти аксессуары.

все советы

Если отменили рейс. Ваши права.

Права пассажиров при задержке вылета по вине авиакомпании

Нередки ситуации, когда по вине авиакомпании задерживаются рейсы. Те случаи, когда вылет задерживается на час-другой, не так страшны, но если больше – это уже проблема, как для пассажира, так и для авиакомпании. Чтобы с минимальными потерями (моральными и физическими) выйти из данной ситуации, пассажир должен знать:

  • Претензии к авиакомпании необходимо предъявлять в течение 6 месяцев после оказания вам некачественных услуг;
  • Претензия должна содержать копии документов, удостоверяющих факт события, ставшего причиной обращения к авиакомпании;
  • Авиакомпания обязана обеспечить вас качественной питьевой водой при задержке вылета на срок более двух часов;
  • Авиакомпания обязана обеспечить вас горячей пищей при задержке вылета на срок более четырех часов, а при дальнейшей задержке – на срок более восьми часов в ночное время суток и на срок более шести часов в дневное время суток;
  • Авиакомпания обязана обеспечить сохранность вашего багажа;
  • Авиакомпания обязана разместить вас в гостинице бесплатно: при задержке вылета на срок более шести часов - в ночное время суток, и при задержке более восьми часов - в дневное время суток.
  • За счет авиакомпании осуществляется доставка в гостиницу и обратно;
  • Авиакомпания обязана предоставить отдельную комнату, если с вами ребенок;
  • Авиакомпания обязана оплатить вам два звонка или два электронных сообщения при задержке рейса на срок более, чем на два часа;

В каждой авиакомпании существуют правила перевозки пассажиров, где прописаны права пассажиров. В случае задержки вылета по вине авиакомпании (перевозчика), пассажиры могут предъявить требования о компенсации морального ущерба ( в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Факт морального ущерба и размер компенсации устанавливается судом, не зависимо от размера компенсации имущественного вреда.

/